Как создать магазин в Инстаграм с нуля

Торговля стала популярна в социальных сетях, многие бренды создают Инстаграм магазины. Это объясняется тем, что данная социальная сеть знакома всем и удобна в использовании. Также в Инстаграме есть большой набор инструментов для продвижения коммерческих аккаунтов. Во – первых, в Инстаграме можно напрямую вести диалог с покупателем, а во – вторых, удобно прорекламировать свой бизнес. У многих появляются трудности при создании онлайн – магазина. В статье будет рассказано, как создать магазин в Инстаграм, чтобы торговля была успешной.

Создание интернет — магазина в Инстаграм

Чтобы интернет – магазин в Инстаграме приносил прибыль, важно продумать его до мелочей. Недостаточно обзавестись только идеей, нужно правильно оформить страничку, чтобы получить как можно больше клиентов. Рассмотрим основные моменты, на которые следует обратить внимание при открытии магазина в Инстаграм с нуля.

Создать бизнес – аккаунт. Чтобы это сделать, необходимо зарегистрироваться в социальной сети, зайти в «Настройки», выбрать «Аккаунт», а затем «Перейти на бизнес – аккаунт». Важно отметить, что коммерческая страница должна быть открытая. Подключив бизнес – аккаунт, бренд может пользоваться дополнительными функциями (реклама, статистика, продвижение).
Продумать визуал. Профиль должен содержать качественный контент и описание деятельности компании. В оформление включается: имя аккаунта, шапка профиля, раздел «Актуальное», посты и сторис.
Выбрать территорию торговли. Необходимо определиться, где вы будете торговать: в определённом регионе, по всей стране или между другими странами. Об этом нужно указать в описании магазина, чтобы покупатели знали, могут ли рассчитывать на доставку товара.
Составить график активности. Чтобы магазин привлекал большую аудиторию, нужно периодически размещать посты и сторис. Определитесь, когда и в каком количестве вы будете проявлять активность.

Оформление интернет магазина

От внешнего вида интернет – магазина зависит его успешность. Никто не купит товар на той странице, которая имеет сомнительную репутацию и некачественные снимки. Расскажем, на что нужно обратить внимание при оформлении магазина.

Ник

Подпись аккаунта – немало важный момент. От никнейма зависит посещаемость профиля. Ник должен содержать смысл реализуемой продукции. Например, если вы продаёте игрушки, в нике должно использоваться слово toy. По наименованию пользователь должен понимать, чем занимается компания.

Ник не должен быть примитивным. К основному наименованию добавьте уникальное слово, которое охарактеризует ваш магазин. Отметим, что ник пишется на английском языке без использования эмодзи, разрешено применять нижнее подчёркивание или цифры. Вот несколько примеров ников для интернет – магазина:

Clothes_vip
ToyRus
Parfum_dreams
Beautiful_22.

В нике главное использовать направление деятельности и уникальное дополнение, характеризующее ваш магазин. В никнейм можно включить регион или страну проживания, дату основания фирмы, показатель индивидуальности или прилагательное для предмета торговли.

Аватар

Главное фото должно отражать «характер» магазина. В качестве аватара можно использовать логотип, изображение автора или конкретный предмет. Существуют правила размещения эффектной аватарки.

Высокое качество изображения.
Запоминаемость. Аватар должен привлечь внимание посетителей страницы. Для этого можно использовать яркую цветовую гамму, надпись, рамку и другие элементы.
Главный символ должен быть размещён по центру.
Простота. Не используйте большое количество символов и эффектов, так как это может указать на безвкусицу.
Читабельность. Гости аккаунта должны понимать, что написано и изображено на главном изображении.

Описание профиля

Шапку профиля нельзя оставлять пустой. В ней нужно отразить все особенности магазина (направления торговли, место нахождения, доставка и так далее).

В графе «Имя» рекомендуется указать конкретное наименование магазина. К выбору имени нужно подойти серьёзно, так как по нему ваш магазин будут искать пользователи. Имя должно быть запоминающимся и легко читаться, можно украсить его эмодзи.

Отдельно рассмотрим оформление шапки профиля. На описание деятельности даётся поле, вмещающее до 180 символов. В это поле требуется вписать информацию, привлекающее внимание посетителей аккаунта. Чтобы создать эффектную шапку, нужно:

использовать уникальный текст, не похожий на конкурентов;
рассказать о сфере деятельности магазина (выпечка на заказ, продажа одежды, оказание косметологических услуг и тому подобное);
вызвать интерес аудитории при помощи специальных фраз («Одежда, о которой ты мечтала», «У нас самые креативные воздушные шары», «С нами ты станешь королевой»).

Не забудьте указать место расположения организации, если вы осуществляете доставку, также упомяните об этом. Чтобы покупателю было удобно найти вас или связаться, в графе «Способы связи» укажите местоположение. После этого на странице появится кнопка «Контакты».

Для привлечения внимания можно использовать уникальные шрифты, которые можно найти в специальных приложениях. Не забывайте об использовании смайликов.

Актуальные истории

«Актуальное» находится под шапкой профиля в форме кружков. Этот раздел создаётся из ранее опубликованных сторис для того чтобы актуальные посты были на странице. «Актуальное» состоит из названия, аватарки и контента в виде изображений или видеороликов.

Для создания «Актуального» потребуется:

опубликовать контент в сторис;
перейти в «Архив историй» – находится в «Меню» (три линии в правом верхнем углу);
кликнуть на три точки и выбрать «Создать актуальную запись».

После этого вам потребуется выбрать одно или несколько изображений, нажать «Далее», написать название «Актуального» и установить обложку.

Существует второй способ, который сократит ваше время. После публикации истории зайдите в неё и в нижней части экрана нажмите «Добавить в актуальное», выберите нужный раздел из всех имеющихся на вашей странице или создайте новый.

Название «Актуального» должно быть содержательным, допустимо использовать эмодзи. Для обложки не нужно использовать готовые изображения из Интернета, создайте свои через специальные приложения. В «Актуальном» могут находиться:

скидки и специальные предложения;
товары и услуги по категориям;
горящие товары;
информация о продавце, его биография;
отзывы клиентов;
рекомендации по уходу за предлагаемыми продуктами;
ответы на вопросы;
видео, демонстрирующее процесс производства.

Контент

Под контентом понимается не только публикуемый материал, но и его качество с оформлением. Зайдя в аккаунт, люди в первую очередь смотрят на визуал, если он не понравился, пользователи покидают страницу. Чтобы инстаграм – магазин пользовался успехом, при его оформлении следует:

размещать уникальные изображения;
при создании фото используйте освещённое помещение;
обрабатывайте фотографии в одном стиле с использованием определённого фильтра;
добавьте вотермарки с эмблемой магазина;
планируйте ленту. Определитесь с временем вымещения контента и его количеством.

Сделать ленту красивой и в одном стиле помогут дополнительные приложения с встроенным планером и редактором. Обратите внимание, что посты должны иметь описание. Если вы не знаете, что написать, поставьте подходящие хэштеги, благодаря им пользователи увидят публикацию и подпишутся на аккаунт. В качестве описания можно использовать информацию о продукте, ответы на актуальные вопросы или историю создания товара.

Рекомендуем добавить в ленту посты с такой информацией, как:

как сделать заказ;
преимущества магазина;
отзывы клиентов;
способы оплаты;
бонусы, скидки.

Чтобы ответить на вопрос, как открыть магазин в Инстаграм, чтобы он приносил прибыль, не стоит забывать о ведении сторис. Посетители профиля должны видеть, что аккаунт «живой».

Рекомендуется ежедневно размещать сторис и периодически вести прямые эфиры. Общайтесь в эфирах с подписчиками, спрашивайте об их интересах, что бы они хотели увидеть в магазине. Подписчикам будет интересно посмотреть публикации видео и картинок в режиме реального времени. В сторис можно добавить:

отзывы покупателей;
факты о товаре или бренде в целом;
советы по использованию продукта;
опросы;
идеи и планы на будущее;
обзор продукции.

Работа с подписчиками

Важный пункт на тему как открыть интернет – магазин в Инстаграм – взаимодействие с аудиторией. Подписчики должны понимать, что важны вам. Нужно показать, что для каждого у вас индивидуальный подход, что вы любите своих клиентов. Если не общаться с подписчиками, их легко потерять.

Пользователи будут положительно относиться к аккаунту, через который происходит взаимодействие (взаимные лайки, ответы на активность). Дадим несколько советов по работе с подписчиками.

Следите за комментариями, блокируйте те, которые портят репутацию магазина. Отслеживайте, чтобы комментарии были только положительными и приятными для прочтения. Если подписчики заметят грубые и нецензурные реакции, они начнут сомневаться в добросовестности продавца. Также блокируйте спам и рекламу от конкурентов.

Если негативный комментарий написан от реального покупателя, не игнорируйте его. Рекомендуем решить проблему, чтобы не потерять репутацию своего бренда.

Сообщите клиенту, что вы искренне сожалеете, что возникли проблемы и постараетесь решить их. Чтобы клиент остался доволен, предложите ему скидку на товар или сделайте небольшой подарок в качестве извинения.

Выделяйте подписчиков, публикуйте их отзывы и комментарии в сторис. Также отвечайте на их реакции, ставьте взаимные лайки, делайте комплименты.
Ищите ответы на любые вопросы.
Чаще появляйтесь в Директе, не игнорируйте ответы на сообщения.
Создавайте опросы и мини – игры в сторис.
Создайте для постоянных клиентов систему скидок и дополнительных бонусов.
Благодарите новых подписчиков за подписку (например, подарите им скидку 5% на первый заказ).

Продвижение магазина в Инстаграм

Чтобы интернет – магазин пользовался популярностью, его необходимо постоянно рекламировать и привлекать новых подписчиков. Если просто публиковать записи, о магазине будет знать малый круг людей.

Раскрутить торговый профиль можно как платно, так и бесплатно своими силами. Рассмотрим несколько действенных примеров.

Маски

Маски стали популярны в Инстаграме. Когда пользователь использует маску, высвечивается ник создателя. Чтобы прославить магазин, создайте необычную маску. Сделать своё изображение можно онлайн или при помощи специальных сервисов. Разместив маску в Инстаграм, она будет отображаться на странице магазина в соответствующем разделе.

Гайды

Гайд в Инстаграм – это путеводитель по определённому товару. Гайды хранятся в специальном разделе в профиле магазина. Для идей можно использовать применение продаваемого товара, лайфхаки и идеи с ним.

Данный способ платный. Чтобы о магазине узнало как можно больше людей, можно воспользоваться услугой блоггеров. Отметим, что блоггер должен быть популярным. За рекламу вам придётся заплатить или по договорённости в качестве благодарности подарить свой продукт.

Реклама может быть размещена в сторис или в посте. В первом случае контент исчезнет по истечению 24 часов, во втором – до момента удаления поста владельцем аккаунта.

Конкурсы

Проведение конкурсов поможет получить подписчиков. Все люди хотят получить подарок, выполнив простые условия, каждый надеется на выигрыш. Не забудьте в условиях конкурса указать подписку на аккаунт магазина. Конкурс следует проводить по алгоритму:

Создайте пост о проведение розыгрыша, укажите условия участия и принцип выбора победителей. Продублируйте запись в сторис.
В описании перечислите призы. Подарки должны быть подобраны таким образом, чтобы понравились большой аудитории людей.
Не скрывайте процедуру выбора победителя. Рекомендуется провести розыгрыш в прямом эфире или разместить видео. Для определения счастливчика существует множество специальных бесплатных сервисов.

Чтобы удержать подписчиков после подведения итогов, сообщите, что конкурсы будут проводиться регулярно, поэтому не стоит отписываться.

Накрутка

Накрутка подписчиков уже не популярна, но аккаунт с большим количеством подписчиков вызывает доверие посетителей. Немногие люди зайдут в раздел «Подписчики» и начнут проверять подлинность профилей.

Есть много платных и бесплатных сервисов по накрутке, которые можно найти в Интернете или скачать приложение на смартфон.

Таргет

Таргетированная реклама освободит владельца магазина от поиска потенциальных клиентов. Эта функция сама при помощи алгоритма найдёт аудиторию, которой будет интересен товар. Таргет проанализирует клики пользователей и предложит им ваш магазин.

Геолокация

Прикрепление местоположения позволит получить подписчиков из определённого региона. Если у вас есть торговая точка, укажите её полный адрес, возможно покупатель посетит её лично. Посты с геолокацией будут отображаться в ленте людей, находящихся неподалёку.

Хэштеги

Хэштеги автоматически продвинут вашу публикацию. Введя поиск по слову у пользователя отобразится ваш пост. Используйте несколько тематических хэштегов для большей активности профиля. Метки из слов можно написать на нескольких языках, чтобы привлечь иностранных клиентов. Вот несколько популярных хэштегов:

#доставка_еды #пицца #роллы #food
#мода #одежда #наЗаказ #изГермании #clothes;
#портреты_на_заказ #художник #искусство #шаржи.

Из примеров можно заметить, что используются ключевые фразы деятельности магазина на русском и английском языке.

Чат – бот

Чат – бот верный помощник. Он будет общаться с клиентами без вашего участия. Бот готовит аналитику, отвечает на сообщения и реагирует на любую активность. Автоматически бот не встроен в Инстаграм, поэтому придётся воспользоваться дополнительными сервисами. Популярными и надёжными приложениями являются:

BossDirect;
SMMBOT.net;
Selebot.

Все выше перечисленные боты имеют бесплатную версию для ознакомления с функционалом. Для постоянного использования потребуется оформить платную подписку.

Опросы

Чтобы лучше узнать, чего хотят покупатели, устраивайте опросы в сторис. Предлагайте подписчикам выбрать один из вариантов предлагаемых товаров. Аудитории будет интересно проходить опросы, таким образом, возрастёт активность профиля.

Анонсы

Рассказывайте аудитории, что в магазине новые поступления или появились дополнительные виды услуг. Клиенты должны видеть, что магазин не стоит на месте. Например, можно выместить пост в ленту и сторис с информацией, что поступила новые косметические средства.

Подведём итог

Открыть магазин в Инстаграм несложно. Основная проблема – его грамотная работа. Вам нужно определиться с оформлением страницы, визуальным качеством товаров или услуг.

Не забывайте об аудитории, поддерживайте с ней связь, рекламируйте бренд. Чтобы продажи шли успешно, предоставляйте актуальную информацию и не забрасывайте аккаунт.

LoveReport

Как создать магазин в Инстаграм